Dial 112 : जानिए आपातकालीन सहायता के लिए भारत सरकार द्वारा जारी नए इमरजेंसी नम्बर 112 के बारे में. - आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (Emergency Response Support System) :

Dial 112 Emergency Number

Dial 112 - Emergency Response Support System : आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली 

MP Education Gyan Deep में आपका स्वागत है, वर्तमान  में विभिन्न  आपातकालीन स्थितियों या संकट के समय सहायता प्राप्त करने के लिए हमें अलग-अलग Emergency Number डायल करने होते हैं, जैसे पुलिस सहायता के लिए Dial 100, फायर ब्रिग्रेड(अग्नि एवं बचाव) के लिए 101, एम्बुलेंस सहायता के लिए Dial 108 और महिला सुरक्षा के लिए आदि अलग-अलग नम्बर डायल करने होते हैं. भारत सरकार ने आपातकालीन सहायता सेवाओं के लिए एक नया एकीकृत Emergency Number लांच किया है. आज हम आपको भारत सरकार (Govt. Of India) द्वारा आपातकालीन सहायता के लिए जारी एकीकृत नम्बर Dial112 के विषय में जानकारी दे रहें है. आशा है यह जानकारी आपके लिए उपयोगी साबित होगी. 

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नागरिकों को आपातकालीन स्थिति में सहायता पहुँचाने के लिए भारत सरकार के गृह मंत्रालय (MHA - Ministry of Home Affairs), महिला और बाल विकास मंत्रालय (MWCD - Ministry of Women and Child Development) एवं उन्नत कम्प्यूटिंग के विकास के लिए केंद्र (C-DAC) Centre for Development of Advanced Computing द्वारा Emergency Response Support System (आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली) विकसित की है. आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ERSS) के अंतर्गत एक एकल आपातकालीन नम्बर (emergency number) 112 लांच किया गया है. ERSS के अन्तर्गत Voice Call, SMS, e-mail, Panic SOS Signal तथा ERSS Web Portal के माध्यम से नागरिकों को सहायता पहुंचाई जा सकेगी. आप यह जानकारी ज्ञान दीप पर देख रहे हैं. इसके साथ ही 112 INDIA एक Mobile App Govt. द्वारा तैयार किया गया है. जब कोई व्यक्ति आपात स्थिति में हो तब वह एप्प में दिए बटन दबाकर सम्बंधित सेवा एजेंसियों के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकता है. 

ERSS के अन्तर्गत सभी राज्यों में तथा केब्द्र शासित प्रदेशों की राजधानी में स्वचालित सुविधा Public Safety Answering Point (PSAP) स्थापित की जा रही है. PSAP प्राप्त सहायता संदेशों के आधार पर संकटकालीन स्थिति मरण लोगों को पुलिस, आग और बचाव, स्वास्थ्य सेवाएँ आदि प्रदान करेगा. बाद में सभी मौजूदा सेवाओं जैसे 100 (पुलिस), 101 (अग्नि और बचाव) और 108 (एम्बुलेंस), (महिला और बाल देखभाल) आदि को एकीकृत संख्या 112 में एकीकृत किया जाएगा।

112 ERSS की विशेषताएँ 

112 एक Toll Free Number है. "112" एक एकल Emergency Number है, संकट की स्थिति में 112 डायल कर आप  फायर ब्रिगेड, एम्बुलेंस या पुलिस से तत्काल सहायता प्राप्त कर सकते हैं. 112 पर भारत के सभी 36 राज्यों / केंद्रशासित प्रदेशों में 24 घंटे व सातो दिन कॉल की जा सकती है। आप लैंडलाइन या मोबाइल से नंबर 112 पर कॉल कर सकते हैं। 

Dial 112 से आप निम्न सहायता प्राप्त कर सकते हैं – 

• महिला सुरक्षा (Women Safety)
• बाल संरक्षण (Child Protection)
• फायर अलार्म (Fire Alarm)
• आपात चिकित्सा (Medical Emergency)
• पुलिस सहायता (Need Police)
• लोकेशन खोना (Location Lost)

Dial 112 की अन्य विशेषताएँ -

• देशभर में एकल आपातकालीन सहायता नम्बर. Dial – 112
• Citizens के लिए 24x7 आपातकालीन सहायता सेवाएँ.
• संकटकालीन स्थिति में नागरिक वॉयस कॉल, SOS, SMS, ईमेल, वेब अनुरोध और पैनिक बटन के माध्यम से सहायता  का अनुरोध कर सकते हैं।
• Automatic location identification of the caller/victim.
• कॉल करने वाले / पीड़ित व्यक्ति की स्वचालित लोकेशन (स्थान) पहचान.
• निकटतम आपातकालीन सहायता वहां से गतिशील आपातकालीन सहायता.
• आपातकालीन सहायता वाहनों की लाइव ट्रैकिंग।
• पुलिस, अग्नि, चिकित्सा और प्राकृतिक आपदा प्रबंधन टीमों से सेवा।
• केंद्रीकृत नियंत्रण केंद्र से राज्य की राजधानी / केंद्र शासित प्रदेशों में एक आपातकालीन सेवा में समन्वय।
• C-DAC द्वारा विकसित यह सॉफ्टवेयर पूरी तरह से 'स्वदेशी'. 

ERSS से सहायता प्राप्त करने के लिए क्या करें?

यदि आपको पुलिस, फायर ब्रिग्रेड, एम्बुलेंस तथा अन्य आपातकालीन सहायता की आवश्यकता है तो आप Dial 112 का प्रयोग कर सहायता प्राप्त कर सकते हैं,आप यह जानकारी ज्ञान दीप पर देख रहे हैं. सहायता प्राप्त करने के लिए यह करें –

• अपने मोबाइल या लैंडलाइन फोन से 112 डायल करें.
• Panic बटन को एक्टिव करने के लिए तीन बार अपने smart phone का पॉवर बटन दबाएँ.
• यदि smart phone नही है तो फीचर फोन में पैनिक बटन एक्टिव करने के लिए 5 या 9 का बटन दबाएँ.
• इसके अतिरिक्त आप ERSS की वेबसाइट पर लॉग इन कर अपना SOS सन्देश दे सकते हैं या राज्य के ERSS को इमेल कर सकते हैं.
• 112 INDIA Mobile App के माध्यम से भी आप तत्काल सहायता के लिए सन्देश भेज सकते हैं.

Download 112 INDIA Mobile App : Google Play Store से 112 INDIA मोबाइल एप्प डाउनलोड करनेके लिए “यहाँ क्लिक” कीजिए.

Dial 112 - Emergency Response Support System : आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली के बारे में अधिक जानने के लिए 112.gov.in वेबसाइट पर जाने के लिए "यहाँ क्लिक" कीजिए.